Pourquoi des objectifs clairs sont essentiels pour réussir
La définition des objectifs est une étape cruciale dans la réussite de toute organisation.
Si fixer des objectifs semble simple, la clé réside dans leur pertinence. Ils doivent être non seulement alignés avec la stratégie à long terme de l’entreprise, mais aussi être suffisamment clairs et précis pour guider les actions de chaque équipe et individu au quotidien.
Sans cela, même les meilleures stratégies risquent de se perdre dans le flou.
Des objectifs pertinents et mesurables : la base de tout plan stratégique
Pour qu’un objectif soit efficace, il doit répondre à certains critères.
C’est là qu’intervient la méthode SMART :
- Spécifique : L’objectif doit être clair, précis et sans ambiguïté.
- Mesurable : Il doit être quantifiable pour permettre un suivi efficace des progrès.
- Atteignable : L’objectif doit être ambitieux mais réalisable, en tenant compte des capacités et ressources disponibles.
- Raccord : L’objectif doit être en lien avec les besoins réels et les priorités de l’organisation.
- Temporellement défini : Il doit être assorti d’une échéance, afin de maintenir l’engagement et la motivation.
Un exemple de bon objectif :
« Réduire le temps de traitement des commandes clients de 15 % d’ici le 30 juin 2025. »
Un mauvais objectif serait :
« Améliorer la gestion des commandes. » Ce dernier est trop vague pour être mesuré ou atteint.
Décliner les objectifs pour chaque fonction : l’alignement est clé
Pour qu’un objectif soit atteint, il doit être décliné de manière spécifique pour chaque fonction de l’entreprise.
Ce processus de déploiement garantit que tous les collaborateurs, à chaque niveau de l’organisation, savent exactement ce qu’on attend d’eux et comment ils contribuent à la réalisation des objectifs globaux.
Il est également crucial que les objectifs soient communiqués à l’ensemble du personnel, qu’ils soient affichés de manière claire et qu’ils soient accessibles à tous.
Cette transparence assure que chaque équipe comprend son rôle et la façon dont elle peut influencer l’atteinte des objectifs.
Echelonnement et suivi : la clé de la réussite à long terme
L’échelonnement des objectifs sur quatre trimestres plutôt que de tout concentrer en fin d’année est une excellente pratique. Cela permet de gérer la charge de travail de manière plus équilibrée et d’éviter la pression excessive des derniers mois.
Un objectif sans suivi est comme une voiture sans volant : il est impossible d’aller dans la bonne direction. Pour garantir leur réalisation, des points réguliers doivent être effectués au sein des équipes afin d’évaluer l’état d’avancement.
Célébrer et reconnaître les succès : l’étape finale
Une fois les objectifs atteints, il est essentiel de célébrer les réussites avec les équipes. Féliciter et reconnaître les efforts des collaborateurs est un moteur de motivation et permet de renforcer l’engagement à long terme.
C’est aussi l’occasion de revoir les processus et d’envisager de nouveaux objectifs pour continuer à progresser.
Gouvernance et objectifs, un duo gagnant
Les objectifs sont essentiels, mais leur gouvernance l’est tout autant !
En les définissant de manière claire, en les déployant correctement et en assurant un suivi régulier, vous mettez toutes les chances de votre côté pour atteindre vos ambitions à long terme.
Et n’oubliez pas : la réussite n’est pas uniquement liée à l’objectif atteint, mais aussi à la manière dont vous engagez vos équipes tout au long du parcours.
Bonne année à tous, et que vos objectifs 2024 soient clairement définis, suivis avec rigueur et célébrés avec fierté !
À bientôt,
L’équipe JPB Efficience